מי שלא שמעו על "נוי השדה" קודם לכן ויבקרו בפעם הראשונה באתר הרשת, יופתעו בוודאי לגלות מי עומד מאחורי המיזם. בניגוד לנטייה הטבעית לחשוב שמדובר בטח בדמות החקלאי הטיפוסי שרובנו מכירים מדמויות בספרי ילדים או סרטים ישנים, אחד כזה גדול ממדים שנוהג לקום עם הזריחה וקריאת התרנגולות וללגום כוס קפה שחור חזק בטרם ייצא לשדות, מאחורי "נוי השדה" עומדת דווקא אישה צעירה ומרשימה, הדס נוי, דור שלישי למשפחת חקלאים, המגדירה את עצמה כ"חקלאית גאה". לדברי נוי, הרשת הוקמה על טהרת האהבה לחקלאות הישראלית ואהבת הארץ, ועובדת במודל מכוון של תמיכה בחקלאות הישראלית. "עקב הקשיים הרבים שחוויתי בתור ילדה למשפחת חקלאים, חלמתי להצליח דווקא בתחום הזה, דווקא בתור אישה ודווקא בגיל צעיר. הדרך לא הייתה קלה, אך האהבה שלי לעולם החקלאות היא בדמי", מצהירה נוי באתר הרשת. האם העוצמה הנשית מנצחת את חווית הקנייה אונליין? בואו לגלות.
האתר של "נוי השדה" נעים למראה ונח לשימוש. החלוקה למחלקות ברורה ונעים לגלוש באתר ולקנות. יתרון גדול הוא האפשרות לבחור אם להוסיף לסל מוצרים לפי כמות/יחידות או לפי משקל – מה שנח למי שצריך אפילו רק עגבנייה או שתיים. מעבר לכך, יש גם טיפים חביבים ליד מרבית המוצרים, מה שנותן ערך מוסף בתהליך הקנייה ומעשיר את הידע על כל מצרך. כך, למשל, בעמוד המוצר של החצילונים מצוין כי "הדרך הטובה ביותר לשמור על טעמם היא באידוי", או בעמוד לרכישת אבטיחים מוסבר כי מומלץ לבחור אבטיח "בעל כתם צהוב גדול ככל שניתן, כי אלו הכי מתוקים". מה שכן, בהזמנה אונליין לא ניתן לבחור את האבטיח ואפשר רק לסמוך על המלקטים שיבחרו עבורנו את האבטיח הכי טעים שיש באותו רגע…. (האם המלקטים שלחו לנו אבטיח משובח באמת? תכף תקבלו את התשובה… ).
אין לאן לברוח מזה, הפינוק שבהגעת משלוח מכל טוב מ"נוי השדה" עד הבית הוא לא דבר זול בכלל. כך, למשל, אבטיח עולה 10.90 ₪ לקילו, מלפפון ירוק 11.90 לק"ג, עגבניות 13.90, קופסא קטנה יחסית של תמרים ממולאים באגוזי מלך עלתה 24.9 ₪ ואלו רק דוגמאות נבחרות… בהשוואה ללא מעט רשתות אחרות המחירים הללו יקרים.
ברשת מתחייבים להגיע עם "משלוחים טריים מהיום להיום בזמן שנוח לכם" ומציעים 3 חלונות זמנים בכל יום לרוב אזורי החלוקה –בין 07:00-15:00, מ- 14:00 עד חצות או חלון שלישי מאתגר במיוחד: "משלוח לפנות בוקר", שמוגדר באתר כ"בחירה המושלמת למי שרוצה שיחכה ליד הדלת משלוח מושלם מיד כשמתחילים את היום!".
כחובבת אתגרים, ההצעה השלישית נראתה לי מפתה במיוחד. תהיתי מה קורה אם השליח מסתבך באמצע הלילה ולא מוצא את הכתובת: האם הוא מתקשר באישון לילה? האם הוא חוזר על עקבותיו והלכה ארוחת הבוקר הריחנית שחלמתי עליה בלילה, עם ירקות בריח אדמה טרי על הצלחת? או שאולי מוודאים שם טוב טוב את הכתובת לפני היציאה לפיזור בחשיכה? ובכן, רבותיי, התשובה היא כזו: לאחר שחלה טעות בהקלדת הכתובת, השליח התקשר אליי בשעה חמש!!! לפנות בוקר בניסיון להבין מה הכתובת הנכונה. למזלי הנייד היה על שקט, שכן כמו מרבית בני האדם ישנתי שינה עמוקה באותה העת. בשעת בוקר שפויה ומקובלת יותר כבר יצרה איתי קשר קורל החביבה משירות הלקוחות, והסבירה שחלה טעות בכתובת שהקלדתי בעת ההזמנה והם ישמחו לתאם איתי מועד הגעה חדש. (לזכותי ייאמר שדקות ספורות לאחר מכן, עליתי על הטעות ומיד תיקנתי אותה באתר, אלא שככל הנראה הרישום השגוי כבר הועבר לשליח והשאר היסטוריה…. ).
על מנת לגלות האם משלוחי הרשת מגיעים גם עד לפתח ביתכם, תתבקשו להקליד את הכתובת המדויקת שלכם בשורת החיפוש המתאימה באתר. מניסיונות שרירותיים לבירור אזורי החלוקה עלו למשל, תל אביב, ירושלים. אזורים בהם לא עלתה אפשרות הגעה הם מודיעין, גבעתיים, רמת גן, בני ברק ועוד. נקודה מעניינת היא שכשהזמנתי מהנייד כן הופיעה לי כתובת מסוימת אליה הזמנתי בסופו של דבר, אך כשהקלדתי אותה באתר מהמחשב הנייח – היא לא הופיעה…. חבל שאין רשימה מפורטת ומסודרת של אזורי המשלח באתר וצריך לבדוק באופן פרטני כל כתובת.
אם חשבתם/ן שמדובר רק בפירות וירקות, תחשבו שוב. מצד אחד זה נחמד שיש שפע שכזה, מצד שני – לטעמי, זה קצת פוגע בתחושה שמדובר בעניין חקלאי אותנטי. האתר כולל שפע רחב של מוצרים: החל מה"בייסיק": פירות וירקות כמובן, דרך ממרחים, יינות, תבלינים, ביצים, גבינות טבעוניות, וכלה במוצרי לייף סטייל ובריאות כגון קולגן באבקה, שמפו ירקות ירוקים (נשמע מעניין) ועוד.
בנוסף למוצרים הייחודיים לאתר, קיימת גם קטגוריית "שטראוס בקליק", המפנה לשלל המוצרים של החברה, וביניהם קפה עלית, מילקי, פריכיות, תפוצ'יפס וכו' וכו'.
ציון לשבח מגיע לידיים שארזו את המשלח של "נוי השדה". המוצרים הגיעו בשני ארגזים, באחד אבטיח ענק ובשני יתר המוצרים. בקבוקי זכוכית של רטבים, למשל, הגיעו ארוזים היטב כל אחד ואחד וכך נמנעה שבירתם הכמעט מובטחת… זה היה נעים לקבל כך את המוצרים וראוי לציון.
חלק מהמוצרים היו איכותיים מאוד – כמו למשל, האבטיח המדובר – שהיה טעים להפליא בעונה ראשונית זו של אבטיחים, עגבניות המגי שהיו עסיסיות מאוד, וגם האבוקדו והסברס. לעומתם עגבניות השרי שלא לא נראו במיטבן.
אם בשלב הסקיצה העיצובית עדיין לא קיים הטקסט הרלוונטי, לא מומלץ למקם טקסט אמיתי אחר. הסיבה היא, כי בעת הצגת סקיצה עם טקסט אמיתי קריא, יתחיל הצופה לקרוא אוטומטית את הטקסט, ואם תוכן הטקסט לא רלוונטי לעבודה המוצגת – הדבר יסיח את דעתו מהעיצוב.אם בשלב הסקיצה העיצובית עדיין לא קיים הטקסט הרלוונטי, לא מומלץ למקם טקסט אמיתי אחר. הסיבה היא, כי בעת הצגת סקיצה עם טקסט אמיתי קריא, יתחיל הצופה לקרוא אוטומטית את הטקסט, ואם תוכן הטקסט לא רלוונטי לעבודה המוצגת – הדבר יסיח את דעתו מהעיצוב.אם בשלב הסקיצה העיצובית עדיין לא קיים הטקסט הרלוונטי, לא מומלץ למקם טקסט אמיתי אחר. הסיבה היא, כי בעת הצגת סקיצה עם טקסט אמיתי קריא, יתחיל הצופה לקרוא אוטומטית את הטקסט, ואם תוכן הטקסט לא רלוונטי לעבודה המוצגת – הדבר יסיח את דעתו מהעיצוב.
הרשת משווקת מוצרים מחקלאים מקומיים שנבחרים בקפידה על ידה במטרה "לְעוֹרֵר אַהֲבָה וְכָבוֹד וְחִיבָּה וְקִנְאָה לְתוֹצֶרֶת הָאָרֶץ", כפי שכתב נתַן אַלְתֶּרמן ומצוטט באתר. הכוונה היא שבכל קנייה, "אתם תומכים ישירות בחקלאי ישראל", אומרים בחברה. "תמיכה בחקלאות הישראלית היא החשובה לנו מכל ואנו עושים ככל שביכולתנו למכור תוצרת ישראלית בלבד".
כאמור, שירות הלקוחות היה יעיל ואדיב במיוחד טלפונית. לאחר שהמשלח לא הגיע בלילה, הקדימו אותי בשירות הלקוחות של ויצרו בהקדם קשר כדי לתאם מועד חלופי להגעת המשלוח. קורל הייתה אדיבה ונעימה וניסתה לסייע ולהתאים את שעת ההגעה החלופית לזמן המועדף עליי ככל הניתן. יישר כח!
